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SUBJECT [필독] 패딩 상품 교환 및 반품 안내
NAME CREVY (ip:)
  • DATA 12/03
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[필독] 패딩 상품 교환 및 반품 안내





- 패딩 상품의 경우 배송 시에는 크레비 측에서 기본 배송비 혜택으로 적용되지만, 교환 및 반품의 경우 무게, 부피로 인한 배송비가 추가로 부과됩니다.

  ex) 반품의 경우, 초기배송비 (8,000원) + 반품배송비 (8,000원) = 총 16,000원

  ex) 교환의 경우, 초기배송비 (2,500원) + 반품배송비 (8,000원) + 재배송비 (2,500원) = 13,000원


   Q. 패딩은 반품배송비가 왜 많이 부과되나요?

   A. 크레비에서는 상품 주문이 들어온 후 거래처로 상품 발주 -> 크레비로 상품 도착 -> 포장 -> 고객님께 배송순으로 출고 처리가 됩니다. 패딩은 부피 및 무게로 인해 고객님에게 출고될 때 8,000원의 배송비가 부과됩니다. 하지만 패딩 상품의 경우 고객님께 출고되는 배송비는 구매자들에 한해 크레비 부담으로 혜택을 적용해 8,000원이 아닌 2,500원의 배송처리 (또는 무료배송) 처리 도와드리고 있으며, 반품을 하게 될 경우 해당 혜택이 취소되며 배송비가 부과되십니다.







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